Personuppgiftspolicy
Din personliga integritet är viktig för oss på Panorama Estate. Vi behandlar personuppgifter med omsorg och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy förklarar på ett enkelt och tydligt sätt hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har.
Genom att använda våra tjänster eller vara i kontakt med oss accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt denna policy.
Personuppgiftsansvarig
Panorama Estate är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom vår verksamhet.
Företagsnamn: Panorama Estate AB
Organisationsnummer: 559525-1595
Adress: Odengatan 27, 11351 Stockholm
E-post: info@panoramaestate.se
Telefon: 0708 117720
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person. Det kan till exempel vara namn, adress, telefonnummer, e-postadress, personnummer, IP‑adress eller annan identifierande information.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar i huvudsak in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du:
Kontaktar oss via e‑post, telefon eller formulär
Anmäler intresse för en bostad eller visning
Deltar i budgivning
Köper eller säljer bostad genom oss
Beställer värdering eller annan tjänst
Vi kan även komplettera uppgifter med information från offentliga register eller samarbetspartners, exempelvis adress- eller fastighetsinformation.
Exempel på uppgifter vi kan behandla:
Namn och kontaktuppgifter
Personnummer (endast när det är nödvändigt)
Uppgifter kopplade till köp eller försäljning av bostad
Tekniska uppgifter som IP‑adress vid användning av vår webbplats
Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
Administrera intresseanmälningar och visningar
Förmedla bostäder och fullfölja mäklaruppdrag
Kommunicera med köpare, säljare och spekulanter
Uppfylla rättsliga skyldigheter enligt fastighetsmäklarlagen, bokföringslagen och penningtvättslagstiftningen
Skicka relevant information och marknadsföring
Utveckla och förbättra våra tjänster
Laglig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:
Fullgörande av avtal eller förberedelse inför avtal
Rättslig förpliktelse
Berättigat intresse
Samtycke
När vi stödjer behandlingen på berättigat intresse gör vi alltid en intresseavvägning för att säkerställa att dina rättigheter väger tyngst.
Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga enligt lag.
Exempel:
Uppgifter om spekulanter: upp till tre månader efter avslutad förmedling
Marknadsföringsuppgifter: upp till tre månader efter senaste kontakt
Uppgifter kopplade till mäklaruppdrag: upp till tio år enligt fastighetsmäklarlagen
Bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen
Uppgifter enligt penningtvättslagstiftning: fem år
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Vem kan ta del av personuppgifter?
Vi delar inte personuppgifter i onödan. I vissa fall kan uppgifter delas med:
Systemleverantörer för affärs- och kundhantering
Leverantörer av annonsering, tryck och marknadsföring
Samarbetspartners vid exempelvis styling, fotografering eller annonsering
Banker, försäkringsbolag och myndigheter när lagen kräver det
När personuppgifter behandlas av leverantörer sker det enligt personuppgiftsbiträdesavtal och med höga krav på säkerhet och sekretess.
Var behandlas personuppgifter?
Personuppgifter behandlas huvudsakligen inom EU/EES. Om uppgifter i undantagsfall behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar GDPR:s krav.
Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
Få felaktiga uppgifter rättade
Få uppgifter raderade när de inte längre behövs
Invända mot behandling, särskilt direktmarknadsföring
Begränsa behandlingen av dina uppgifter
Få ut uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
Återkalla lämnat samtycke
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss. Vi kan behöva be dig identifiera dig för att säkerställa att rätt person får tillgång till uppgifterna.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten.
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Telefon: 08‑657 61 00
E‑post: imy@imy.se
Webbplats: imy.se
Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna personuppgiftspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig hos oss. Vid större förändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.